F.A.Q


Online Store FAQ

FAQs Seputar Online Store FM GROUP Indonesia

  • Bagaimana caranya agar dapat mengakses Online Shop?

Untuk dapat mengakses masuk, kunjungi Online Store kami di http://shop.id.fmworld.com/. Kemudian log-in menggunakan No distributor dan Password yang Anda miliki. Namun bila anda tidak memilikinya maka anda perlu melakukan registrasi terlebih dahulu. Untuk registrasi dapat anda lakukan disini.

  • Q: Bagaimana cara pembayaran pembelian barang saya?

Online Store kami telah terintegrasi dengan sistem ePayment dari iPaymu. Anda dapat melakukan pembayaran online via iPaymu. Namun jika Anda belum mempunyai akun iPaymu, Anda tetap bisa melakukan pembayaran melalui Bank Transfer, namun kami sarankan anda untuk melakukan pendaftaran akun iPaymu. Pendaftaran hanya memerlukan 10 menit, Untuk mengetahui cara mendaftar iPaymu, klik disini.

Cara melakukan pembayaran melalui Bank Transfer (non-member iPaymu) dapat anda lihat caranya melalui link berikut:

 

  • Apakah saya bisa melakukan pembayaran dengan menggunakan Kartu Kredit?

Untuk saat ini jenis pembayaran Kartu kredit tidak tersedia, namun hal ini tidak menutup kemungkinan akan ada di kemudian hari.

  • Apa yang dimaksudkan dengan Pembelian Bersama?

Anda dapat dengan mudah menambahkan invoice lain dalam pembelian anda dan melakukan order itu bagi anda dan bagi orang lain secara bersamaan; cukup dengan meng-klik bagian “Mengubah” dan input ID dan Password Mitra Bisnis yang lain. Point yang dihasilkan akan dimasukkan ke Mitra Bisnis masing – masing secara terpisah. Dengan cara ini anda akan menghemat biaya pengiriman, bila pembelian gabungan anda melebihi 1 kg.

  • Apakah saya dapat merubah pembelian online saya?

Anda dapat merubah pembelian online anda, bila dalam waktu 15 menit setelah pembelian anda tersebut anda menghubungi kami langsung segera di Nomor +62 217992528 Ext No: 2  

Jika anda ada pertanyaan lain, silahkan hubungi Call Center kami di +62 217992528.  Kami akan membantu anda.


Ketentuan Transaksi di Online Store :

  1. Harap di ingat setelah anda melakukan order melalui online store, maka pembayaran akan kami tunggu paling lambat 3 jam (Baik pembayaran melalui e-payment ataupun manual transfer).
  2. Batas Transaksi di Webshop adalah pukul 22.00 sudah termasuk melakukan pembayaran.
  3. Bagi yang melakukan pembayaran melalui manual transfer (ATM/iBanking/mBanking) harap mentransfer ke nomor rekening virtual yang dikirimkan ke email.
  4. Dihimbau bagi Anda yang order melalui online store untuk tidak mentransfer menggunakan internet banking dikarenakan terkadang sistem LLG bank yang mengambil waktu lebih dari 1 hari.
  5. Kesalahan transfer adalah diluar tanggung jawab kami.
  6. Mohon untuk memperhatikan koneksi internet Anda saat melakukan pembelanjaan melalui online store, karena kegagalan pembelanjaan karena koneksi internet adalah diluar tanggung jawab kami.