17/11/18

Panduan jika ada kendala Order Promo via Webshop

Mitra Bisnis FM WORLD Indonesia,

Jika terjadi kendala order Promo melalui Webshop  setelah jam operasional kantor atau pada saat hari libur :

1. Screen shoot order webshop yang dilakukan ( yang berisi keterangan mengenai error nya )

2. Kirim email ke : order@fmgroup.co.id : Id Member, Nama, jenis produk dan jumlahnya, Nama dan no telephone penerima jika paket dikirim

3. Email harus dikirimkan pada saat kendala terjadi, maksimal pukul 22.00 WIB 

4. Harap tidak melakukan transfer pembayaran sebelum mendapatkan email konfirmasi dari Customer Service esok harinya.

Complaint mengenai kendala order Promo melalui webshop, jika tidak melakukan prosedure yang sudah kami informasikan. Mohon maaf, complaint promo order webshop tidak dapat kami proses.

Salam,

Management FM WORLD Indonesia